プライバシーポリシー

株式会社トータテホールディングス及び事業会社（以下「当社グループ」）は個人情報保護に関する重要性に鑑み、以下の通り個人情報保護方針を宣言します。当社グループの対象企業に関しては、こちら（https://www.totate.co.jp/corporate/privacy/corporategroup/）をご覧ください。

当社グループの対象企業：株式会社トータテホールディングス、株式会社トータテハウジング、西広島開発株式会社、トータテ住宅販売株式会社、株式会社トータテマンション販売、株式会社トータテ都市開発九州、株式会社トータテリフォームセンター、株式会社タカケン、株式会社Root、株式会社ティーズネット
当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また保険業に対するお客さまの信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（番号法）、その他の関係法令、関係官庁からのガイドライン、特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドラインなどを遵守して、個人情報を厳正・適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

個人情報保護方針

当社グループは、個人情報保護の重要性を認識し、以下の指針に基づき個人情報の保護に努めます。

1. 個人情報の取得について

当社グループは、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得します。

2. 個人情報の利用について

当社グループは、個人情報を、取得の際に明示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。当社グループは、個人情報を共同利用し、または、個人情報の取扱いを外部委託する場合には、当該共同利用者・外部委託先に対し、厳正な調査を行った上、秘密を保持させるため、適正な監督を行います。

3. 個人情報の第三者提供について

当社グループは、あらかじめ同意をいただいている場合や法令等に基づく場合を除き、原則として個人情報を第三者に対して提供いたしません。

4. 個人情報の管理について

当社グループは、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。当社グループは、個人情報への不正侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止するため、適正な情報セキュリティ対策を講じます。

5. 個人情報の開示について

当社グループは、個人情報について、本人が開示・訂正・利用停止・消去等を求める権利を有していることを確認し、これらの要求がある場合には、適切にこれに対応します。

6. 法令の遵守について

当社グループは、確実な個人情報保護の実現のため、個人情報の保護に関する法律等の関連法令を遵守いたします。

7. 組織・体制について

当社グループは、個人情報管理責任者及び個人情報管理者を任命し、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人情報の適正な管理を実施いたします。当社グループは、役員及び従業員に対し、個人情報の保護及び適正な管理方法についての研修を実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底します。

8. 社内規程類の整備・改善について

当社グループは、個人情報の適正な保護・管理を実現するため、本指針をはじめとする個人情報保護に関する社内規程類を整備し、これを当社グループ役員及び従業員に周知徹底させて実施し、維持し、継続的に改善いたします。

9. 個人情報に関するお問い合わせについて

当社グループへの、個人情報の取扱いに関する問い合わせは、株式会社トータテホールディングス経営管理部 人事総務課 （TEL：082-545-6300）までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

1.個人情報の利用目的の公表に関する事項

当社グループ各社において、お客様等から取得した個人情報は、以下に掲げる利用目的の範囲内で利用させていただきます。
当社グループ各社の住所及びその代表者につきましては、各社ホームぺージに記載させていただいております。
安全管理措置について、当社グループ会社は、個人情報保護のための体制の整備・改善、従業者に対する教育・啓発活動、個人情報を、ウイルス対策ソフトの利用等の情報セキュリティ施策によって、個人情報の安全管理措置を講じ、その漏えい等の防止に努めます。また、保有を継続しない個人情報は、適切な方法で確実に廃棄または消去します。当社は、継続的に個人情報保護体制を維持、改善してまいります。
当社は、保険会社から保険業務の委託をうけて、取得した個人情報（個人番号および特定個人情報については、下記をご覧ください。）を当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。 当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりであり、それら以外の他の目的に利用することはありません。

(1) お客様に関する個人情報

1. 当社グループ各社及び事業提携パートナー会社の商品及びサービスの提供
   住宅の建設、増改築、不動産の売買、不動産の仲介、不動産の管理、損害保険代理店業、生命保険代理店業、賃貸及び関連業務、住宅地の開発・分譲、一次産業DX、農業サービスの企画・開発・運営・ライフサポート等
2. 当社グループ各社及び事業提携パートナー会社の商品及びサービス等各種情報の提供
3. 当社グループ各社及び事業提携パートナー会社の商品及びサービスの開発・品質向上を目的とするアンケート調査の実施等の調査分析
4. お客様からのお問い合わせ又はご相談等への対応
5. その他当社グループ各社及び事業提携パートナー会社が個人情報の取扱いを受託した場合の受託業務遂行のため

(2)保険の代理店業務に関する個人情報

トータテ住宅販売㈱の保険代理店業務に関するプライバシーポリシーに記載しています。（https://hoken.totate.co.jp/privacy.html）

※ 上記以外の利用目的で個人情報を取得し、利用する場合は、利用目的とお問い合わせ先について個別にお知らせいたします。この場合も、当社グループは、取得した個人情報を、ご本人に同意頂いた利用目的の範囲内で利用いたします。

2.個人情報の「共同利用」について

当社グループは、以下のとおり、お客様等から取得した個人情報を共同利用させていただくことがありますが、その利用目的の達成に必要な限度を超えて、共同利用することはありません。なお、以下に記載しているもの以外に、お客様の個人情報を第三者と共同利用する場合は、その取得の際に、個別に共同利用の旨を明示します。

1. 共同利用する個人データの項目
   氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、年齢、メールアドレスなどの属性情報及びお客様等からご提供いただいた情報
2. 共同利用する者の範囲
   当社グループ各社及び事業提携パートナー会社
   「共同利用する者の範囲」については、株式会社トータテホールディングスのプライバシーポリシーに記載しています。最新の情報についてご留意ください。（https://www.totate.co.jp/corporate/privacy/corporategroup/）
3. 共同利用する者の目的
   「1.個人情報の利用目的の公表に関する事項」各号記載の目的
4. 管理責任者
   株式会社トータテホールディングス
   広島市中区国泰寺町２丁目４番７号
   経営管理部 人事総務課

3.個人情報の「第三者提供」について

当社グループは、次のいずれかに該当する場合を除き、ご本人の同意なく取得した個人情報をいかなる第三者にも開示又は提供いたしません。

1. 当社グループ各社の業務を第三者に委託する場合であって、ご本人のご了解を いただいた利用目的の範囲内かつ必要な限りにおいて、当該業務委託先に個人情報を開示する場合。
   ＜個人情報を提供する相手先例＞
   ・契約の相手方及び売買・賃貸借希望者、他の宅地建物取引業者、指定流通機構、物件情報を書面又はインターネットで提供する者、団体、広告会社、融資に関わる金融機関、登記等に関わる司法書士その他専門家、提携損害保険会社、不動産管理業者、保証委託会社又はお客様の同意を得た第三者。
   ・団体、及び指定流通機構（物件登録、成約通知及び同機構のデータを利用しての営業、価格査定等の実施）
   ・新規物件の販売における事業主、共同代理会社、媒介会社
   ・不動産売買、賃貸の仲介におけるお客さまを紹介した宅建業者、代理会社、媒介会社
2. 法令に基づく場合。
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
4. 公衆衛生上の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する事に対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
6. 学術研究機関等に個人データを提供する場合であって、当該学術研究機関等が 当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に 侵害するおそれがある場合を除く。）

4.個人番号および特定個人情報の取扱い

当社は、個人番号および特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。番号法で限定的に明示された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。

5.「開示等の求め」に応じる手続等に関する事項

当社グループでは、保有個人データの本人またはその代理人からの開示等（開示・訂正等・利用停止等）、第三者提供記録の開示の求めに対応いたしております。
6.「お問い合わせ」受付窓口までご連絡ください。

6.「お問い合わせ」受付窓口に関する事項

当社グループの個人情報の取扱いに関するお問い合わせについては、下記窓口、またはお客様が情報提供いただいた最寄の事務所のお問い合わせ窓口までお申し出ください。

• お電話による場合　082-545-6300（受付時間　9:00～17:00）
• お問い合わせフォームによる場合（https://www.totate.co.jp/contact/）
• 株式会社トータテホールディングス
  経営管理部 人事総務課

※直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。

※「個人情報保護方針」、「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項は当社ホームページでご確認いただけます。当社は、個人情報保護の改善のため、または法令およびその他の規範の変更に伴い、事前・個別にお伝えすることなく、当社グループのプライバシーポリシー等に掲載する個人情報保護方針を改正する場合がありますので、定期的にご確認いただきますようお願い申し上げます。
(https://www.totate.co.jp/corporate/privacy)

＜改定履歴＞

2023年3月30日
・株式会社トータテホールディングス及び事業会社のプライバシーポリシーを統一しました。
2024年9月1日
・当社グループの対象企業を変更いたしました。
2025年3月1日
・『「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項』の個人情報の利用目的、共同利用する者の範囲に“事業提携パートナー会社”を追加しました。
・『ウェブサイトにおける個人情報の取り扱い』に“Facebookカスタムオーディエンスを利用した広告配信”及び“Google広告拡張コンバージョン”に関する項目を追加しました。
2025年5月23日
・当社グループの対象企業を変更いたしました。
2025年10月1日
・当社グループの対象企業を変更いたしました。
2026年1月1日
・当社グループの対象企業を変更いたしました。
2026年7月1日
・外部送信ポリシーの追加、およびクッキーポリシーを改定いたしました。

ウェブサイトにおける個人情報の取り扱い

1. SSLによる暗号化通信

当ウェブサイトでは、利用者の皆様の便宜を図るため、クッキーを使用する場合があります。クッキーとは、利用者が特定のウェブサ イトにアクセスした際に、利用者のコンピュータ上に記録されるテキストファイルのことで、主にシステムが個々の利用者を確認する ために使用され、これにより利用者が個人情報を入力する手間等を省くことができます。 クッキーを使用した情報収集を受けたくない場合には、利用者がブラウザ上の設定でクッキーの受け入れを拒否することができます。 ただし、この場合、当ウェブサイト上のサービスの一部が受けられなくなる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

2. クッキー（Cookie）および外部送信について

(1) クッキー（Cookie）の概要と設定
当ウェブサイトでは、利用者の皆様の便宜を図るため、クッキーを使用する場合があります。クッキーとは、利用者が特定のウェブサイトにアクセスした際に、利用者のコンピュータ上に記録されるテキストファイルのことで、主にシステムが個々の利用者を確認するために使用され、これにより利用者が個人情報を入力する手間等を省くことができます。
クッキーを使用した情報収集を受けたくない場合には、利用者がブラウザ上の設定でクッキーの受け入れを拒否することができます。ただし、この場合、当ウェブサイト上のサービスの一部が受けられなくなる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

(2) 外部事業者への情報送信（外部送信ポリシー）
当ウェブサイトでは、サイトの利用状況の把握、サービス向上、および広告配信の最適化のため、以下のツールを使用し、利用者の情報を外部事業者へ送信する場合があります。送信先における情報の利用目的、および送信を停止（オプトアウト）する方法については、以下の表をご確認ください。

(3) アクセス解析ツールの詳細
当ウェブサイトでは、Google LLCが提供する「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスはクッキーを利用してユーザーのサイト利用状況を収集します。収集される情報には、特定の個人を直接識別する情報は含まれません。詳細については、Googleのプライバシーポリシーをご参照ください。

(4) 広告配信サービスによる訪問・行動履歴情報の利用
当社グループは、LINEヤフー株式会社をはじめとする第三者が提供する広告配信サービスを利用しています。
① 当該第三者は、クッキーなどによってユーザーの当社のウェブサイトへの訪問・行動履歴情報を取得、利用している場合があります。
② 当該第三者によって取得された訪問・行動履歴情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
③ ユーザーは、各社のオプトアウト（停止）ページにアクセスし、これらの情報の広告配信への利用を停止できます。

• Google： 広告設定
• Meta： プライバシーポリシー
• LINEヤフー： オプトアウトページ

(5) ハッシュ化された情報の利用（カスタマーマッチ・拡張コンバージョン）
当ウェブサイトでは、より適切な広告表示および計測のため、お客様からお預かりしたメールアドレスや電話番号等の情報をハッシュ化（元のデータが判別できないよう不可逆的なデータに加工）した上で、各広告配信事業者に提供する場合があります。

• Meta（Facebook）カスタムオーディエンス：
  お客様のメールアドレス等をハッシュ化したデータをMeta Platforms, Inc.に提供し、広告配信に利用します。詳細はFacebookのオプトアウトページをご確認ください。
• Google 広告拡張コンバージョン：
  お客様のお名前、メールアドレス、電話番号をハッシュ化したデータをGoogle LLCに送信し、広告配信等に利用します。
  
  1. サービス概要：Google広告ヘルプ
  2. 所在地の制度：Google LLCはアメリカ合衆国に所在しています。連邦の個人情報保護制度については個人情報保護委員会による報告書をご覧ください。
  3. 無効化の手続き：Google広告ヘルプ（広告の表示設定）

3. 当ウェブサイト内のリンク先における個人情報保護

当ウェブサイトには、お客様への各種情報提供のため、当社グループ外のウェブサイトへのリンクがございます。当該リンク先のウェブサイトにおける、お客様の個人情報の安全管理等につきましては、当社グループは責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。